1、已领取报销凭证的有效电子客票,只能在车站退票窗口办理退票业务。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站在列车到达前按站台()在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站在列车到达前组织旅客按车厢位置在()排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,落地玻璃前有()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,垃圾及时清运,()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》要求(),保障重点旅客服务。

1、《铁路技术管理规程》(高速)规定:办理客运业务的车站,车站()应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。

1、列车交下的危险品除易燃、易爆品及放射性物品交()处理。

1、线路中断后旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。

1、线路中断后对已购买动车组列车旅客不办理车票有效期延长,但可根据等候日数,办理()。

1、《细则》规定,线路中断后对已购买通票的旅客应根据旅客候车日数延长车票有效期,但()除外。