1、已办理行李托运的旅客办理改签后,必须在行李托运处重新在报销凭证后盖章,注明”原票已托运行李”字样。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,候车室配备()座椅,摆放整齐,不影响旅客通行。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运人员持有效上岗证,经过()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站在列车到达前按站台()在站台安全线或屏蔽门内组织旅客排队等候,有序乘降。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,普速车站在列车到达前组织旅客按车厢位置在()排队等候,列车停稳后先下后上、有序乘降。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,落地玻璃前有()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,垃圾及时清运,()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》要求(),保障重点旅客服务。

1、《铁路技术管理规程》(高速)规定:办理客运业务的车站,车站()应配备与司机通信联络用的无线对讲设备。

1、列车交下的危险品除易燃、易爆品及放射性物品交()处理。

1、线路中断后旅客买票绕道乘车时,按()计算票价。