1、《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,从业人员身体健康,五官端正,持有效健康证明。新职人员具备高中(职高、中专)文化程度。

1、站内和行人较多的地段,牵引供电设备支柱在距轨面2.5m高处均要设白底黑字”()”并有红色闪电符号的警示标志。

1、发现牵引供电设备断线及其部件损坏,或发现牵引供电设备上挂有线头、绳索、塑料布或脱落搭接等异物,均不得与之接触,应立即通知附近车站,在牵引供电设备检修人员到达未采取措施以前,任何人员均应距已断线索或异物处所()以外。

1、为保证人身安全,除牵引供电专业人员按规定作业外,任何人员及所携带的物件、作业工器具等与牵引供电设备高压带电部分保持()以上的距离,与回流线、架空地线、保护线保持()以上距离,距离不足时,牵引供电设备须停电。

1、电气化铁路相关作业人员每年至少进行一次(),考试合格后,方准参加作业。

1、在站内发现鞭炮、发令纸、摔炮、拉炮等易爆物品应()处理。

1、旅客经过安检进入候车区域后,因其它原因离开候车区域,再次进入时()。

1、消防安全管理贯彻()的方针。

1、车站接到动车组火灾报告后,立即启动(),做好扑救准备,同时向消防队报警。

1、车站发现无法正常在售票窗口办理电子客票的换票、退票、改签业务,或大量旅客持二代身份证无法正常进、出站检票时,应立即向()汇报。

1、动车组列车空调失效,需要组织旅客下车或换乘其他列车时,应在()进行,车站与列车一起组织旅客乘降。