1、《铁路旅客运输规程》通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证)()等。

1、《铁路技术管理规程》规定,高铁线路列车按运输性质可分为()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,()设置的垃圾箱(桶)上有烟灰盒(普速小型车站外)。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,遇非正常情况时,及时启动应急预案,()等善后工作。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,车站对同一站台有两趟列车同时进行乘降作业时应做到()。

1、《价规》计算旅客票价,行李、包裹运价的起码里程为()

1、《铁路旅客运输服务质量规范》,()设有儿童票标高线。

1、高铁中型及以上车站按规定配备()等安全检查设施设备,正常启用,显示器满足查验不同危险品的需求。

1、《铁路技术管理规程》规定,视觉信号的基本颜色有()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,对重点旅客做到”三优先”是指()。

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。