1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票处办理售票、退票、改签、换票()等业务。

1、《铁路旅客运输规程》学生优惠票限于使用()。

1、《铁路旅客运输规程》家庭居住地和学校所在地不在同一城市时,凭附有标注(),优惠区间应加盖院校公章,每学年(10月1日至次年9月30日)可购买家庭居住地至院校(实习地点)所在地之间四次单程的学生优惠票。

1、《铁路旅客运输规程》对发售学生优惠票的学校有何要求:

1、《铁路旅客运输规程》儿童优惠票的()应与同行成年人所持车票相同,其到站不得远于成年人车票的到站。

1、《铁路旅客运输规程》随同成年人乘车的儿童,()。儿童年龄按乘车日期计算。

1、《铁路旅客运输规程》随同成年人乘车的儿童,年满()且未满()的应当购买儿童优惠票;

1、《铁路旅客运输规程》发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用的(),按国家规定承担相应的保密义务。

1、《铁路旅客运输规程》通过自动售票机购票时可以使用的有效身份证件包括:()。

1、《铁路旅客运输规程》通过12306网站、订票电话购票时可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证),中华人民共和国护照;中华人民共和国港澳居民居住证,()外国人护照。

1、《铁路旅客运输规程》通过车站售票窗口、铁路车票销售代理人的售票处购票或列车上购票、补票时,可以使用的有效身份证件包括:中华人民共和国居民身份证(含中华人民共和国临时居民身份证)()等。