1、属于服务质量严重问题的是()

1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,判断经营单位是否规范经营,其标准包括()等。

1、常旅客会员积分补登申请需在()提出,逾期将视为放弃积分。

1、依据《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》,下列说法错误的是()。

1、《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定,违反铁路乘车管理规定行为包括()。

1、在网站注册常旅客用户确认同意后,可在()完成身份认证后成为会员。

1、《铁路交通事故调查处理规则》规定,发生铁路交通事故报告的主要内容有()。

1、《关于印发《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》的通知》视力残疾旅客携带导盲犬进站时,为保障旅客出行安全,有下列情形之一的,需与具备照看导盲犬能力的成年人同行。()

1、旅客购票时,发现身份信息被他人冒用,造成行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票的,可在()举报,填写告知确认书后继续购票。

1、客运电梯的维保分为()维保,维保的项目和要求应严格执行国家《电梯使用管理与维护保养规则》及其相关附件的规定。

1、发生()种情形即使旅客按规定补票也认定为失信行为。