1、在网站注册常旅客用户确认同意后,可在()完成身份认证后成为会员。

1、站车现场采集严重失信行为的证据包括()。

1、站车工作人员在处置失信行为时,应通过()或()明确告知旅客处置依据和纳入铁路旅客信用信息管理。

1、以下哪些严重失信行为不属于按规定补票也认定为失信行为的()。

1、铁路旅客信用信息记录及相关资料应按规定流程核查、复核,任何单位和个人不得擅自()。

1、属于服务质量严重问题的是()

1、使用铁路定期票、计次票时,遇下列哪些情况时,乘车人不能使用产品检票进站。()

1、实名制车票丢失后,不能在车站售票窗口办理挂失补办手续的情况有()

1、商务座候车区饮料配置()和不少于4种茶水。

1、票、证、人不一致情况包括:()。

1、旅客人身伤害及携带品损失可能涉及()等原因的,应当通知有关管理单位。