1、《铁路旅客运输服务质量规范》规定,旅服系统不包括()。

　售票系统

　自动检票系统

　导向系统

　广播系统

正确答案：A

解析：

根据题目中提到的《铁路旅客运输服务质量规范》，旅服系统不包括"售票系统"。旅服系统指的是提供给旅客的服务系统，而售票系统是属于服务过程的一部分，不算在旅服系统范围内。因此，选项A"售票系统"是正确的答案。

2023年铁路客运考题练习

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1、旅客购买同车接续车票时,有两段行程车票可以独立办理退票。

1、旅客购买同车接续车票时,三段行程接续车票首段和末段可以独立办理退票

1、旅客购买同车接续车票时,三段行程接续车票均可以独立办理退票。

1、旅客购买同车接续车票时,两段行程接续车票可以独立办理退票。

1、旅客购买计次(定期)票产品后,行程发生变更时,可在12306网站、自动售票机上取消预约。

1、旅客购买计次(定期)票产品后,行程发生变更时,可在12306网站、自动售票机、人工窗口上取消预约。

1、旅客购买计次(定期)票产品后,行程发生变更时,不可在12306网站、自动售票机上取消预约。

1、旅客购买计次(定期)票产品后,可在12306网站、自动售票机提前预约产品所对应发到站及席别的席位。

1、广深港跨境旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签,未改签乘车按无票处理。

1、对广深港高速铁路跨境旅客发售的车票必须为磁介质车票。