169.列车运行中任何人员严禁( )。车门上下锁(( )、防开锁)锁闭到位,防止运行中因震动等原因导致车锁自行开启(跳锁)。

164.客车给水站按照列车运行()小时或距离()公里的原则确定,给水站由国铁集团公布。

163.非空调列车编挂应保证每()卧车中有一辆茶炉车。

162.站台客运人员发现列车启动有车门未关闭时,如遇车门口有人员、物品坠落风险,可能危及人身、行车安全的情况时,立即通知()停车。

161.特殊情况,列车不能停靠站台,确需组织乘降时,听从()指挥。

160.列车站停作业时,所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照“()”的原则。

159.旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起()以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

158.旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起()内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

157.套跑列车在折返站停留时间超过(),旅客列车要合理安排整备作业。

156.列车折返站停留1小时以内(含1小时)时,原则上开车前()开始检票。

155.列车折返站停留2小时以上时,原则上开车前()开始检票。