166.站车原则上应在( )交接。各次旅客列车与沿途各站积极对接,在相互沟通的基础上,对( )进行细化明确(原则上为列车中部餐车、软卧车厢等处所)。

167.动车组列车单程运行时间在()以上的,途中(运行7小时前后)安排1次全列满水。

166.普速旅客列车停时4~5分钟的,座、卧车隔2辆补水2辆,()应补水。

165.普速旅客列车停时()及以下的,不安排给水作业。

164.客车给水站按照列车运行()小时或距离()公里的原则确定,给水站由国铁集团公布。

163.非空调列车编挂应保证每()卧车中有一辆茶炉车。

162.站台客运人员发现列车启动有车门未关闭时,如遇车门口有人员、物品坠落风险,可能危及人身、行车安全的情况时,立即通知()停车。

161.特殊情况,列车不能停靠站台,确需组织乘降时,听从()指挥。

160.列车站停作业时,所有列车工作人员原则上应通过正常开启供旅客乘降的车门上下车,确因作业需要须打开非旅客乘降的车门时,按照“()”的原则。

159.旅客在12306.cn网站(含12306APP和小程序)办理退票后,如果需要退票费报销凭证的,可在办理之日起()以内(含当日)凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站退票窗口索取。

158.旅客购买电子客票后如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起()内(含当日),凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。