105.已领取报销凭证的有效电子客票,以及使用现金购买的有效电子客票(无论领取报销凭证与否),均可通过( )先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( )内(含当日),铁路车站可为旅客办理退款相关手续,并收回报销凭证。

228.购买学生优惠票需要先通过窗口或自动售/取票机完成学生优惠资质核验。每人()核验一次。

227.旅客可以在开车前或乘车日期之日起30日内,凭购票时使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口(含自动售取票机)打印电子客票报销凭证;超过30日的,可联系铁路12306客服中心办理。电子客票报销凭证作为()认证的有价票据,不可重复办理。

226.新生持录取通知书、毕业生凭学校的书面证明购票乘车,列车应直接进行优惠资质核验,在录取通知书、书面证明上做“()”的简单标记,无需为学生办理补票手续。

225.互联网售票、电话订票、实名制常见问题问答手册列车折返旅客出站后,可通过12306.cn网站、手机APP、自动售票机及车站指定人工窗口查询进()记录。

224.对于鱼、虾、蟹、贝、软体类可以作为食品的水产动物,经()包装不渗漏,无强烈刺激性气味或恶臭等异味的,在不影响站车公共卫生和乘车秩序情况下,允许旅客携带乘车。

223.旅客在售票窗口购买残疾军人票时,依据其(),系统如核对为具备资质人员,可直接发售残疾军人票,无需再读取残疾军人证(含伤残人民警察证,下同)芯片,为旅客办理资质核验。

222.站车补票、团体票、学生团体、商旅票、电话订票、非电子客票、()、铁路e卡通/银通卡、空铁联运、铁水联运暂不支持短信链接退票。

221.短信链接退票乘车人操作流程(12306注册用户)。点击链接后,输入乘车人购票时所使用的()和接收短信通知的手机号码,完成身份校验。校验通过后,显示该乘车人可退车票,按提示办理退票。

220.短信链接()操作流程(12306注册用户)。点击链接后,输入购票账户注册时所使用的证件号码后六位和接收短信通知的手机号码,完成身份校验。校验通过后,显示该订单中所有可退车票,按提示办理退票。

219.旅客已购车票(短信链接)遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时,系统向已预留手机号码的购票人及乘车人发送含有退票链接的短信,旅客点击链接并按要求完成身份校验后,可对相应车票进行退票操作。短信内退票链接有效期为()天。