8.服务质量问题分为哪几类?()

183.无需求无干扰。通过广播、( )等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客( )。

182.头发干净整齐、( )自然,不理( )、不剃光头。

181.终到站时车内无垃圾,( ),无粪便。垃圾装袋、封口、( ),到站定点投放。

180.车内各种服务图形标志型号一致、( ),安装牢固,( ),符合规定。

179.载客车厢通过台( )旁设儿童票( )。

178.乘务人员在接班前( ),保持精力充沛,不在班前、班中、折返站( )。

177.车厢内禁止吸烟,加强( ),发现禁烟区吸烟行为及时劝阻,并由公安机关( )。

176.高站台乘降作业时,站停时间超过( )时,车门口与站台间使用安全踏板,组织乘降的车门与相邻车厢间( )设置警示带。

175.临时停车时做好宣传,( ),确保车门锁闭,严禁旅客上下车,未经列车长统一组织( )开启车门。

174.列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门、( )和“( )、当心坠落”标志,外端门运行中锁闭。