22.车站发现需要特殊照顾的重点旅客(以下简称(),是指靠辅助器具才能行动的重点旅客),必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接｡

40.动车组列车餐车经营冷(热)藏快餐食品的,生产、保质时间应标注 ( ) ;超过保质期的快餐食品( )。

39.动车组列车餐车经营冷（热）藏快餐食品的，严格执行“四控一规范”制度：控制贮藏温度、 、 、剩余食品，规范管理食品经营活动。

38.对拒绝补票的人员或( ),要做好宣传,控制事态,及时通知( )到场处理。

37.站车发现超过( )的群体性无票和越站乘车事件的,要立即向路局( )报告。

36.乘车人在产品指定发到站出站时,没有席位预约记录、( )、 列车填报的乘车记录和乘车人( )的乘车记录之一的,乘车人须按规定补票。

35.列车终到后折返停留无法供水，且整备保洁工作有用水需要，终到站应安排餐车、座车、卧车各（ ）满水，每组动车安排（ ）满水。

34.客车给水方案应按照节约、高效、保质原则,既要满足旅客列车( ),又要合理安排( )。

33.旅客使用( )购票应先通过车站窗口办理资质采集,或通过互联网填写护照信息自行办理( )。

32.旅客使用护照购买车票,应先办理 ( )后方可购票。办理资质采集时,应严格按护照个人信息逐项填写姓名、( ) 、国家码、出生日期、有效期。

31.旅游列车不得( )运输,但随同成年人旅行的( )除外。