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列车员业务竞赛题库
3,736
单选题

200.旅客投诉调查处理原则上应在()小时内反馈客服中心。特殊情况需延长调查处理期限的(不得超过48小时),应说明原因。

A
12
B
24
C
10
D
48

答案解析

正确答案:B

解析:

【出自乌铁客〔2021〕450号关于印发《乌鲁木齐局集团公司旅客投诉处理管理实施细则》的通知】
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