68.除按规定持证检查工作人员以外,时速()公里动车组不能使用铁路乘车证。

276.任何部门、个人不得( )下发、( )、修改客票系统软件。

275.车站售票窗口办理( )退票时,如收回的报销凭证加盖行李托运印章,应告知旅客先办理( )手续。

274.旅客办理( )业务时,行包工作人员应引导旅客先换取( )再办理托运业务,办理行李托运业务后在报销凭证上加盖印章。

273.原票按有关退票规则办理。( )打印异常时,车站做好解释 工作,引导旅客( )后或选择其他时间打印。

272.电子客票改签和变更到站业务办理( )时,车站引导旅客重新购买车票,待系统恢复后为旅客办理原票退票手续,免收( )。

271.铁路电子客票按照运输( )管理的有关规定管理,电子客票号码应按照客票系统电子客票票号的编制规则顺序、( ), 以确保车票款的完整。

270.铁路运输企业核算运输收入的( )凭证是以( )形式体现的电子客票。

269.铁路电子客票是指铁路运输企业通过中国铁路( )( 含手机 APP) 或实行( )的车站向旅客发售的铁路电子客票。

268.客运设备故障或事故发生人身伤害时,应采取先关闭停用设备,组织救人、灭火等应急措施。发生旅客( )、火灾等事件时,应保护好( ),并按照信息管理要求做好上报工作。

267.客运专用设备和客运使用设备故障影响到正常客运生产组织、( )和服务质量时,客运站段应及时设置设备( )标识,按规定启动故障应急处置预案,及时组织修复设备,保证旅客运输秩序正常。