275.车站售票窗口办理( )退票时,如收回的报销凭证加盖行李托运印章,应告知旅客先办理( )手续。

69.运行时间超过()个小时的列车,可在不干扰旅客休息的前提下,适当增加播放内容。

68.除按规定持证检查工作人员以外,时速()公里动车组不能使用铁路乘车证。

67.台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上()以内,最长的不超过(),到期后由客运站段按规定自行撤除。

66.班组工作日志的保管期限为()。

65.台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照()保管完整。

64.台账有效期为长期的,由归口管理部门()组织一次专项清查,对确无必要的,应按规定及时清理撤除。

63.各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施(),编号包含层级号、类别号、序列号。

62.台账资料的修建补废工作应遵循()原则。

61.基础管理类以及运输生产类中与旅客安全、生产和服务无直接关系的台账应在(),部分车站(车务段)异地班组可在班组设置。

60.除存放位置为“车上”的班组纸质台账外,各铁路局、站段不得在旅客列车上增设其他纸质台账,鼓励利用()设置电子化台账资料。