272.电子客票改签和变更到站业务办理( )时,车站引导旅客重新购买车票,待系统恢复后为旅客办理原票退票手续,免收( )。

72.对视力残疾需携带导盲犬进站、乘车,旅客应向承运人出示购票时身份证件原件、()。

71.导盲犬,是指经过特殊训练并取得导盲犬工作证(载有导盲犬使用者信息,盖有公安部门或残疾人联合会公章,或带有国际导盲犬联盟标识(),用于辅助视力残疾人工作、生活的服务犬。

70.直供电机车必须在开车前()分钟与车底连挂好并向车厢供电。

69.运行时间超过()个小时的列车,可在不干扰旅客休息的前提下,适当增加播放内容。

68.除按规定持证检查工作人员以外,时速()公里动车组不能使用铁路乘车证。

67.台账应明确有效期,临时性台账有效期原则上()以内,最长的不超过(),到期后由客运站段按规定自行撤除。

66.班组工作日志的保管期限为()。

65.台账资料填写规范、清晰、准确、修改及时,按照()保管完整。

64.台账有效期为长期的,由归口管理部门()组织一次专项清查,对确无必要的,应按规定及时清理撤除。

63.各铁路局集团公司客运部负责对客运系统车间、班组台账实施(),编号包含层级号、类别号、序列号。