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多选题
运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括( ).
A
运输产品价值
B
运输品牌价值
C
运输服务价值
D
运输企业人员价值
E
运输企业形象价值
答案解析
正确答案：ACDE
解析：
解析:本题考查消费者价值的内容。运输消费者从运输过程中能够得到的整体价值包括运输产品价值、运输服务价值、运输企业人员价值、运输企业形象价值。C说法教材未提及,为干扰项。故此题正确答案为ABDE。【思路点拨】(1)运输产品价值。这是运输消费者能够得到的核心利益,即旅客和货物的空间位移。(2)运输服务价值。运输消费者在运输活动中自始至终能够得到的各项服务。(3)运输企业人员价值。运输业是高接触性服务行业,运输企业人员的知识水平、工作责任感等能够使顾客从很多方面享受益,然而这种利益的大小取决于不同企业的人员价值。(4)运输企业形象价值。顾客更愿意选择形象好的运输企业。消费者价值的内容
相关知识点：
运输整体价值含产服人等项
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