高速铁路运输作业中的基础作业工作内容包括电务及牵引供电作业、轨道线路作业和( ).

消费者在购买决策的评价分析阶段过程包括( ).

运输企业人员耐心服务,热情介绍有助于促成购买行为,这指的是( ).

购买者内在心理活动过程看不见、摸不着,像“黑箱”一样是不可捉摸的过程,被称为购买者黑箱.购买者黑箱一般包括( )过程.

旅游属于运输消费者购买行为的影响因素中的( ).

影响消费者购买行为的心理因素有很多,其中动机是推动人们进行各种活动的愿望与理想.运输消费者的购买动机有健康动机、娱乐动机、文化与交流动机和( ).

相关群体属于运输消费者购买行为的影响因素中的( ).

为了特定的公务或商务活动而产生的外出动机称为( ).

文化属于运输消费者购买行为的影响因素中的( ).

文化属于影响消费者购买行为的社会因素,一般包括道德规范、教育水平、宗教信仰、生活方式和( ).

职业与受教育程度属于运输消费者购买行为的影响因素中的( ).