57.客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。

75.前台的服务工作主要内容是()。

74.目前,世界上著名的全球分销系统有()。

73.中国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)对饭店的定义为:旅游饭店能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、()。

72.属于行为科学理论的是()。

71.下列酒店品牌属于万豪集团的有()

70.在选择饭店客房设备时,必须考虑的因素有()。

69.在确定客房员工人数时,必须考虑的因素有()。

68.客房日常清洁整理工作的主要内容是()。

67.饭店客房室内安全设计的主要内容是()。

66.下面的公式中,反映客房收益公式的是()。