73.中国国家标准《旅游饭店星级的划分与评定》(GB/T14308-2003)对饭店的定义为:旅游饭店能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施,按不同习惯它也被称为宾馆、()。

59.大堂的地面清洁,打蜡工作一般在下列哪个时间内合适()。

58.夜床服务通常是晚上()点以后开始。

57.客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。

56.客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。

55.下列哪项不属于客房服务项目()。

54.客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切()。

53.下列哪项不属于对客房服务员的素质要求()。

52.公共区域通常被称为()。

51.楼层小仓库客用消耗物品的配备标准通常以()使用量为合适。

50.体现“绿色客房”内涵的“5R”原则中,Reuse表示()。