69.在确定客房员工人数时,必须考虑的因素有()。

63.为供客人在发生意外时使用,饭店一般将()安装在床头柜和卫生间靠近浴缸处。

62.饭店产生火灾的最主要原因是()。

61.客房设备使用3-5年左右,应对设备进行()。

60.定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位,以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做()。

59.大堂的地面清洁,打蜡工作一般在下列哪个时间内合适()。

58.夜床服务通常是晚上()点以后开始。

57.客房服务员在整理客房时,若客人回来,不正确的做法是()。

56.客房服务员在进客房时,敲门等候客人反应的时间大概是(),同时站在门前适当的位置眼望门镜。

55.下列哪项不属于客房服务项目()。

54.客房部与饭店中哪个部门业务联系最多、关系最密切()。