181.()在加油站服务结构中,因为顾客接触到的都是前台服务部分,所以后台服务部分不影响对顾客的服务效果。

119.售卡充值服务流程不包括()。

118.得到顾客办理加油卡答复后,请顾客阅读章程后填写()。

117.售卡充值业务办理流程包括()。

116.清理积水时用车擦雨刮部分将挡风玻璃上的积水()刮掉。

115.简易擦车服务时,优先清洗前挡风玻璃,若时间允许或顾客要求时再清洗()。

114.简易擦车服务时,优先清洗(),若时间允许或顾客要求时再清洗后挡风玻璃。

113.加油站多功能箱应配备简易擦车水桶()、车擦()。

112.下列不符合加油站收款要求的是()。

111.营业员根据顾客所提供的加油枪号,在()上查验,礼貌地告知顾客所加油品的加油枪号、牌号、数量和金额,并请顾客确认。

110.收银服务的流程不包括()。