651.反违章禁令规定,严禁违反()操作。

349.表情中最能赋予人好感、增加友善和沟通、愉悦心情的表现方式是()。

348.当同时为多个顾客服务或有顾客在等待服务时,应做到()。

347.为顾客提供服务时微笑的主要作用不包括()。

346.加油站员工为顾客服务时,眼神应与对方有交流,下面关于眼神的注视点表述错误的是()。

345.下列选项违反工作纪律的是()。

344.加油站员工不准擅自离岗、串岗、调岗和()。

343.加油站员工上班时不可()。

342.加油站员工上班时可以随身携带()。

341.以下属于有形产品与服务混合的是()。

340.下列属于有形产品的是()。