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加油站初级工练习
1,000
单选题

347.为顾客提供服务时微笑的主要作用不包括()。

A
 帮助服务人员创造性地解决各种问题
B
 可以激发服务人员的热情
C
 可以营造轻松愉快的服务环境
D
 使服务更具魅力

答案解析

正确答案:A

解析:

微笑在服务中是非常重要的一种技巧,可以改善服务体验和增强服务质量。选项A中提到微笑不能帮助服务人员创造性地解决各种问题是不正确的,微笑可以帮助服务人员更好地解决问题,因此选A。
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