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加油站初级工练习
1,000
单选题

346.加油站员工为顾客服务时,眼神应与对方有交流,下面关于眼神的注视点表述错误的是()。

A
 如果相互之间非常熟悉可以把视线的焦点放在对方鼻子附近
B
 如果比较熟悉,可注视对方的眼睛
C
 如果不太熟悉,可注视对方的嘴巴
D
 如果不太熟悉,可注视对方的耳朵及衣领附近

答案解析

正确答案:B

解析:

本题考察加油站员工服务技巧中的眼神交流。正确的眼神注视点可以让顾客感到被尊重和受到关注,从而增加他们对服务的满意度。选项A中提到的把视线焦点放在对方鼻子附近并不是正确的注视点,因为这会让顾客感到不舒服,选项B中提到注视对方的眼睛是正确的,因此选B。
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