358.以下不属于以顾客为中心的顾客服务理念的是()。

　排除顾客服务障碍

　认清顾客服务的根本问题

　确定顾客服务的规范化

　关心每一位顾客,扫除服务障碍

正确答案：C

解析：

题目解析：本题是考查顾客服务理念方面的知识。以顾客为中心的服务理念是现代服务业的核心竞争力之一，包括了排除顾客服务障碍、认清顾客服务的根本问题、关心每一位顾客扫除服务障碍等方面，而确定顾客服务的规范化并不属于以顾客为中心的服务理念，故选C。

加油站初级工练习

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642.安全生产责任制的安全生产方针是()。

641.安全生产责任制必须符合国家安全生产法律法规和政策、方针的要求,要与()管理体制协调一致。

640.安全生产责任制的原则是()。

639.以下说法错误的是()。

638.员工加油、卸油作业或服务过程中应注意观察现场车辆状态,不要随意()。

637.驾驶()等车辆时要正确佩戴头盔,靠右行驶,远离大型车辆,转弯时要提前减速,不逆行,不闯红灯、不占主路,不急转猛拐。

636.以下说法错误的是()。

635.加油站的危险区域划分为爆炸危险区域、火灾危险区域和()。

634.在1区可以使用隔爆型、增安型、()本质安全型、充油型、正压型、充沙型以及0区可以使用的电气设备。

633.在正常运行时,爆炸性气体混合物连续、短时间频繁出现或长时间存在的场所属于()区域。