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2023年铁路职工理论知识题库
3,897
判断题

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)规定如遇列车晚点超过30分钟时,发站须及时将晚点信息向院士或其同行人通报,妥善安排院士在商务候车厅休息等候。如院士旅客提出退票、改签等需求时,要协助院士旅客办理相关业务,通过商务座服务系统将应急变更信息在相关工单上进行标注,并同步至12306客服系统。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:B

解析:

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》(客管函〔2022〕9号)第七点(三)
2023年铁路职工理论知识题库

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