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《南昌局集团公司处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》(南铁运〔2022〕29号)规定，将保障人民群众的（）作为隧道应急救援的首要任务，采取有效措施确保旅客、沿线群众和救援人员的人身安全，最大限度减少人员伤亡和财产损失。
《南昌局集团公司处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》(南铁运〔2022〕29号)规定，各长大隧道应按照本预案和各隧道实际条件，制定应急处置方案，做到（），作为本预案附件。
（）《南昌局集团公司处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》(南铁运〔2022〕29号)规定，列车在隧道内、桥梁上运行中发生突发事件，司机应立即向列车调度员、两端站车站值班员报告，并及时通知（）。当列车无法运行时，及时请求救援。
《南昌局集团公司处置长大隧道、特大桥突发事件应急预案》(南铁运〔2022〕29号)规定，隧道内发生旅客列车事故后，（）、隧道就近车站客运部门要利用各种方式做好旅客安抚和宣传解释工作，防止激化矛盾，事故列车沿途各站要切实关心旅客急需，做好餐饮供水等服务保障工作，确保旅客情绪稳定。对因事故造成滞留旅客，要及时办理退票、改签等手续，确保旅客有序疏导。
《南昌铁路局关于做好动车组列车乘务应急组织工作的通知》（南铁客电〔2014〕361号）规定动车组列车须应急换乘时，担当换乘任务的客运乘务班组应于换乘站折返开车前（）到达站台，与原担当班组办理移动补票设备、票据等交接事宜；值乘终到后，在站台与原担当客运段接车人员再次办理相应交接手续。
《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(南铁办〔2017〕231号)规定动车组列车因空调失效须在区间组织旅客疏散时，列车长在得到司机邻线列车已扣停的通知后，根据线路两侧自然地形及人员走行条件，组织列车乘务人员选择从列车运行方向右侧或左侧将旅客（）到安全地带。
《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(南铁办〔2017〕231号)规定，旅客列车运行途中空调失效，由列车长立即向（）报告，并通过司机向列车调度员报告。
《南昌铁路局旅客列车空调失效应急处置实施细则》(南铁办〔2017〕231号)规定，各单位、部门开展旅客列车空调失效应急处置工作时,要把旅客列车安全和旅客生命财产安全放在首位，要以解决旅客（）为首要任务。
《中国铁路南昌局集团有限公司客运站车火灾爆炸客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定在普速旅客列车发生火灾爆炸后，列车工作人员必须按照应急小组分工、（），不得擅离职守，在列车长、乘警长的统一指挥下，根据实际情况灵活果断地采取有效措施，进行紧急处置。因处置不当，造成严重后果的，要追究有关人员的责任。
《中国铁路南昌局集团有限公司客运站车火灾爆炸客运组织应急预案》（南铁客〔2022〕308号）规定普速旅客列车发生火灾爆炸后，列车工作人员积极协助乘警调查取证，为现场勘察、认定火灾原因创造有利条件；在有条件的情况下，应尽可能利用（）将现场的有关情况记录下来。
