高铁中型及以上车站空调温度调节适宜，体感舒适，原则上保持冬季18℃～20℃，夏季26℃～28℃。

铁路局集团公司应当通过（ ）等方式，在车站售票处、进站口（安检口）、旅客列车等服务场所，做好《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》公示和宣传。

《国铁集团铁路旅客运输安全检查管理规则》所称安检是指所属铁路运输企业在客运车站、旅客列车对（ ）、托运的行包快件进行禁止和限制物品检查的活动。

发生旅客人身伤害后，处理单位在事件发生后（ ）小时内将相关情况录入客管系统，事故最终处理协议书签订后（ ）个工作日内由处理单位负责录入处置情况及费用，进行结案操作。严禁任何单位私自设置客伤处理协议等台账资料。

客运站段要建立安全风险预警制度，辨识发现较大及以上安全风险、发生（ ），需加强防范时，应当及时实施安全预警，提出并督导落实预警控制要求，实现安全管理关口前移、超前防范。

客运车站在安检区配备（ ）、盾牌、防刺服、防割手套等装备设施。

车站加强站台安全防护，强化站台乘降安全宣传，高度关注列车进站和即将起动等重点时段站台旅客动态，防止旅客( )等险情发生。

客运车站旅客候车、乘降区域有施工作业时，设置（ ），未设置全封闭隔断的，有候车、乘降作业时，停止（ ）并做好旅客（ ）。

客运车站确保旅客活动区域特别是（ ）等部位的日常照明亮度符合要求。

客运从业人员具备必要的（ ），熟悉有关的安全生产规章制度和（ ），掌握本岗位（ ）和非正常情况应急处置措施，知悉自身在安全生产方面的权利和义务。

客运安全管理应以旅客为中心，把确保高铁和旅客列车安全万无一失作为（ ），持续提升安全管理水平。