旅客列车空调失效需组织旅客换乘或疏散时，可根据不同场景，采取（ ）等处置方式。

新版《残疾军人证》编号变更为9位，第2位为残疾人员类别，其中伤残人民警察为“警”，伤残预备役人员为“预”，残疾军人、伤残民兵民工、因公伤残人员分别为（ ），增设第三位为字母，此字母代表地市。

新版《残疾军人证》在封底加装了电子芯片，将残疾军人（ ）等个人信息写入其中。

年满60周岁且享有中国公民身份待遇的铁路旅客，购票时可以使用的证件类型包括：（ ）、港澳居民居住证、台湾居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证以及（ ）。

常旅客会员可通过（ ）为本人或指定的受让人兑换车票。

常旅客会员可通过（ ）设置受让人。

《铁路常旅客服务办法》中规定：会员乘车积分漏登，可通过（ ）提交积分补登申请。

《铁路常旅客服务办法》中规定：（ ）等暂不参与乘车积分累积。

铁路常旅客可通过（ ）修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

铁路常旅客会员可通过（ ）查询账户信息，通过网站、车站会员服务窗口修改除身份证件类型、号码以及姓名以外的账户信息。

常旅客会员申请可使用的有效身份证件有（ ）。