428、非权利性影响力由哪些因素构成

**解析：** 非权力性影响力（也称为自然性影响力）是指领导者凭借自身的素质、修养、知识和情感等因素，在下属心中产生的信服和敬爱，从而自愿追随的影响力。它不依赖于组织赋予的职位或权力，而是源于领导者个人的魅力。 非权力性影响力主要由以下四个因素构成： 1. **品格因素（A）**：指领导者的道德品质、人格魅力、作风正派等。高尚的品格能赢得下属的尊敬和信任，是非权力性影响力的核心。 2. **能力因素（B）**：指领导者的才干、见识、决断力以及解决实际问题的能力。卓越的能力能让下属产生敬佩感和安全感，愿意服从指挥。 3. **知识因素（C）**：指领导者拥有的专业知识、经验阅历和信息储备。丰富的知识能使领导者在决策和指导工作中具有权威性，使下属产生信赖感。 4. **感情因素（D）**：指领导者与下属之间建立的良好人际关系和情感纽带。亲切、关怀、尊重下属的领导风格能拉近心理距离，使下属产生亲近感和归属感，从而乐于接受影响。 综上所述，品格、能力、知识和感情均为非权力性影响力的构成要素。 因此，正确答案为 **ABCD**。