旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按（ ）原则计算。

《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定上岗期间，站车客运人员不应穿（ ）等。

《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定着夏装期间，车站室外作业的站台（ ）不系领带。

《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定着夏装期间，车站室外作业的站台（ ）不佩戴制帽。

《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定站车安检、保洁、维保、随车保洁、餐服等业务外包人员，应由业务外包公司统一（ ）；未实行业务外包的，作业人员统一着铁路制服。

《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定车站上水、吸污作业人员、设备检修等上道作业时，必须穿戴站段统一配发的（ ）。

《集团公司车务系统干部职工着装管理办法》中规定车站（ ）换装时间、着装标准应保持一致。

《实施客运提质计划的指导意见》中规定：“四区一室”中，“四区”分别为（ ）。

铁路客运车站畅行工程专项行动的行动重点要（ ）。

铁路客运车站畅行工程专项行动的行动重点是（ ）。

铁路客运车站要完善车站引导系统，对现有引导标识进行集中排查，重点解决标识（ ）、错误、不连续以及位置不合理，覆盖区域小，易造成旅客通道拥堵等问题。