铁路客运车站畅行工程专项行动的行动重点是（ ）。

电话订票不办理（ ）（含当天）以内车票的电话订票业务。

铁路互联网售票是指通过中国铁路客户服务中心网站，销售（ ）及其改签、退票等业务。

铁路电子客票可以在12306.cn网站或（ ）售票窗口办理改签、退票手续。

铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（ ）。

铁路电子客票改签，需补收差额的，（ ）。

持电子客票的旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后（ ）。

动车组软卧代座时，统一为代（ ），每一下铺按（ ）人计，上铺禁止出售，全列禁售无座票。

旅客在12306网站办理铁路电子客票退票手续时，不晚于（ ）。

旅客变更乘车日期、车次、席位、到站等产生票价差额需退还或补收时，票价差额按（ ）原则计算。

改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（ ）核收。