高铁大型和普速一等以外的车站在候车室检票口附近设置黄色标识的重点旅客候车专座，数量不少于（ ）。

旅客客流的主要组成要素是（ ）。

为进一步方便港澳台旅客自助购取票，（ ）必须安装专用证件识读模块，其它车站由各单位根据港澳台旅客客流情况自定。

售票人员不准利用当班之机提前（ ）。

售票人员不准私自携带（ ）等进入工作岗位。

“铁路畅行”各车站会员服务窗口使用为各车站分配的（ ）登陆，根据业务需求选择功能选项，按照操作手册办理会员管理相关业务。

“铁路畅行”各车站（ ）必须进行升级。

固定期限铁路乘意险单独销售，分为（ ）等（最长不超过一年）多种产品。

铁路乘意险采用具有法律效力的电子保单形式，分为（ ）两类产品。

旅客人身意外伤害保险费纳入运输收入管理体系，按（ ）管理，电子保单和保险发票等按照（ ）进行管理。

车站窗口可办理持（ ）用户的身份信息核验、预采集手续及抢注处理。