站段遗失物品处置专业管理部门、车站、列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后，应在（ ）内完成签收。

《铁路客运价格管理实施细则》中所指客运价格包括（ ）等。

票价浮动时动车组列车、其他列车分别以（ ）为基础，按规定公式进行计算。

直通运输分为（ ）。

《中国国家铁路集团有限公司旅客运输统计规则》中其他旅客列车席别分为（ ）。

旅客运输统计实行（ ）。

电子支付的车票，批量改签仅支持（ ）的车票。

在线下电子支付交易过程中，应为铁路客户提供必要的交易凭条，经铁路客户签字的交易凭条、线上电子支付交易过程中的电子支付业务数据信息保留时间分别为（ ）。

电子支付包括通过客货营业单位的（ ）。

旅客客流分为以下几种：（ ）。

旅客客流的主要组成要素是（ ）。