票价浮动时动车组列车、其他列车分别以（ ）为基础，按规定公式进行计算。

站车应在接到工单通知后（ ）内（23:00-次日6:00间可顺延）将遗失物品查找的结果回复旅客。

站段遗失物品处置专业管理部门、车站、列车长收到集团公司12306客服中心遗失物品查找工单后，应在（ ）内完成签收。

受理点工作人员接到遗失物品时，应与拾得人当面清点、交接，使用音视频记录仪做好记录，并在（ ）上进行登记。

车站应统一设置遗失物品受理点，原则上受理点应设置在（ ）。

车站进、出站大屏、售票窗口小屏、立面进站大屏发布广告时，在显示屏中划分客运服务信息发布区和广告发布区域，其中，客运服务信息发布区域面积不少于整块（组）显示屏的（ ）。

客运电梯出入口处要具备自动感应语音提示功能，播报（ ）事项。

要保持客运电梯紧急报警装置能够随时与使用单位（ ）值守人员实现有效联系。

客运电梯（ ）开启时，使用单位要安排工作人员进行试运行和检查确认，运行期间要定期巡视，确认处于正常工作状态，停运后要进行全面检查，发现安全问题和隐患及时处理。

升级后的相应等级会员资格在评定（ ）生效，有效期为连续12个月。

会员升级评定（ ）执行一次。