旅客购票后如需报销凭证的，应在（ ），凭购票时所使用的有效身份证件到车站售票窗口、自动售票机换取。

《集团公司客运作业人身安全规定》对站场作业“五严禁”内容是如何规定的？

《集团公司客运作业人身安全规定》对站场作业“五不准”内容是如何规定的？

《集团公司客运站车音视频记录仪管理办法》对列车值班员、动车组列车专职补票员工种日常巡视检查中，应使用音视频记录仪记录的内容是如何规定的？

《集团公司客运系统安全信息处置及分析管理办法》对客运安全信息包括的内容是如何规定的？

《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对服务质量一般问题的范围是如何规定的？

《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对服务质量严重问题的范围是如何规定的？

《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对服务质量重大问题的范围是如何规定的？

《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对投诉办结是如何规定的？

《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对《涉诉工单》的内容是如何规定的？

《集团公司客运服务质量综合评价管理办法》对不能按投诉受理的情况是如何规定的？