重大、 大事故由运输企业处理，并报国铁集团收入管理部门备案。

听觉信号，重复鸣示时，须间隔（ ）以上。

听觉信号，长声为（ ），短声为1s，音响间隔为1s。

铁路信号绿色表示（ ）。

铁路信号黄色表示：（ ）。

铁路视觉信号的基本颜色为（ ）。

铁路信号分为视觉信号和（ ）。

铁路信号红色表示（ ）。

为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其它人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（ ）。

已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回（ ）。

旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票，可通过12306.cn网站先行办理退票，自网上办理退票成功之日起（ ）内（含当日），凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。