为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其它人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于（ ）。

团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按票价低的免收。

办理团体旅客时，每年新老兵运输期间不予办理。

对救助站受助人员退带有 “政府救助，禁退禁卖”字样车票时车站应予办理。

车站为救助管理站办理受助人员退票按规定收取退票费。

丢失定期通勤、通勤、通学、全年定期就医（购粮）乘车证的，罚款后方可予以补发。

丢失全年定期乘车证，每张罚款100元。

临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

重大、 大事故由运输企业处理，并报国铁集团收入管理部门备案。

运输收入一般事故由营业单位处理，并报集团公司备案。

发生运输收入事故除按事故金额追款外，可视情节轻重对责任者给予企业纪律规定处理，情节严重的应追究主管领导的企业纪律责任。