动车组列车车票最远只发售至旅客到站。

持中铁银通卡银卡旅客限乘坐动车组（ ）席位。

车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客先办理（ ）。

旅客办理行李托运业务时，行包工作人员应引导旅客先换取（ ）再办理托运业务，办理行李托运业务后在（ ）上加盖印章。

原电子客票已办理行李托运的，改签后应重新为旅客换取（ ），并在背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。

如集团公司范围内个别车站出现实名验证故障，由客票总体组、维保单位与车站配合，将该站自助实名验证闸机切换为(脱机验证)模式，进行（ ）一致性核验。

使用非可识读证件购票的旅客，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件，通过（ ）通道完成实名制验证、进出站检票手续。

旅客或购票人应当妥善保管铁路电子客票信息及购票时所使用的有效身份证件，凭（ ）进出站、乘车。

采用铁路局PSR检票模式和脱机检票模式进行应急检票，车站均需向相关（ ）通报情况。

（ ）可以作为乘车凭证。

如集团公司范围内所有车站出现进出站检票故障，由客票总体组与维保单位配合，将集团公司管内所有车站进出站检票切换为（ ）检票模式，检票作业按正常状态进行。