如集团公司范围内个别车站出现实名验证故障，由客票总体组、维保单位与车站配合，将该站自助实名验证闸机切换为(脱机验证)模式，进行（ ）一致性核验。

发售加快票的到站，必须是所乘列车的停车站。发售需要中转换车的加快票的中转站还必须是有同等级快车始发的车站。

动车组列车车票不办理变径。

旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。

发售软座客票时最远至本次列车终点站。

动车组列车车票最远只发售至旅客到站。

动车组列车车票最远只发售至列车终点站。

旅客在乘车区间中，要求一段乘坐硬座车，一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票。乘坐软座时，另收软座区间的软硬座票价差额，核收手续费

在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。

承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。

承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。