车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（ ）。

旅客购买“中铁银通卡”的有效身份证件为（ ）。

自动售票机发售磁介质车票，发售的票种为（ ）。

在12306网站购票后换取纸质车票时使用二代居民身份证购票的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件到（ ）办理换票手续。

在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括:（ ）。

购买铁路电子客票以在12306网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同（ ）的时间,退票以网站确认交易成功的时间作为铁路旅客运输合同（ ） 的时间。

有关退票费的正确说法是（ ）。

计算旅客票价的起码里程为：客票（ ）千米；加快票（ ）千米；卧铺票（ ）千米。

《铁路客运运价规则》中“以上”、“以下”、“以内”、“以外”、“（ ）” —均包括本数。

除另有规定者外，《铁路客运运价规则》是计算国家铁路的（ ）运输费用的基本依据。

在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的（ ），可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。