年满（）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机app，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

停止运行站或列车应在旅客车票背面注明（ ）返回某某站并加盖站名章或列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。

线路中断，旅客可以要求（ ）。

因承运人责任使旅客不能按票面记载的（ ）乘车时，站、车应重新妥善安排。

旅客在票面指定的（ ）开车前不能乘车时，应当办理一次提前或推迟乘车签证手续。

为了确保广大旅客的人身健康和安全，对（ ）的旅客，站、车可以不予运送。

旅客须按票面载明的（ ）乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

车站对进出站的（ ）和（ ）应检票。

对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对（ ）。验票应打（ ）。

对必须（ ）和各种（ ）的旅客应当核对相应的证件。验票应打查验标记。

旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，出具（ ）或（ ）时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过10天。