旅客在票面指定的（ ）开车前不能乘车时，应当办理一次提前或推迟乘车签证手续。

铁路常旅客会员申请成功后，初始为几星级会员？

积分用于兑换车票时，（）相当于1元人民币。

乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）内自动进入账户。

年满（）的自然人可通过www.12306.cn网站（含“铁路12306”手机app，以下简称网站）、车站会员服务窗口申请成为会员。

常旅客会员是指本人申请并通过铁路常旅客身份认证的（）。

改签和变更到站业务办理异常时，车站引导旅客重新购买车票，待系统恢复后为旅客办理（）手续，免收手续费。

办理退票业务异常的，如旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的，车站为其开具（）。

办理退票业务异常的，如旅客能够提供报销凭证，且票款为电子支付的，车站为其开具（）并将报销凭证收回。

铁路电子客票是指以（）形式体现的铁路旅客运输合同的凭证。

一个手机号码最多可被（）个不同的身份证件核验使用，其中被18岁以下未成年人、60岁及以上老年人身份证核验使用不计入号码使用数量。