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《南昌局集团公司旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2022〕262号）规定，客运站段接到铁路总公司流转工单后，要在（ ）内查实，并在（ ）内回复。
《南昌局集团公司旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2022〕262号）规定，《涉诉工单》应包含下列内容（ ）。
《南昌局集团公司旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2022〕262号）规定，以下哪些情况不按投诉受理（ ）。
《南昌局集团公司旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2022〕262号）规定，旅客投诉处理应遵循“（ ）”的原则。
《南昌局集团公司旅客投诉处理实施细则》（南铁客〔2022〕262号）规定，旅客投诉受理渠道主要包括（ ）等方式，以及社会监督机构、上级单位和政府部门等转来的投诉。
《中国铁路南昌局集团有限公司售票组织管理办法》（南铁客〔2022〕257号）规定，铁路乘车证不办理（ ）业务，办理签证时，不收取签证费。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客列车短停点办客组织办法》（南铁客〔2022〕255号）规定，动车组列车以外的其他旅客列车开车前( )由车站负责响铃，铃声延续时间为( )。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客列车短停点办客组织办法》（南铁客〔2022〕255号）规定，动车组列车开车前（ ）秒由车站负责响铃，铃声延续时间为（ ）秒。
《中国铁路南昌局集团有限公司旅客列车短停点办客组织办法》（南铁客〔2022〕255号）规定，动车组列车开门后，站车工作人员应立即组织旅客按照“（ ）”或“（ ）”分工有序乘降。
《中国铁路南昌局集团有限公司时速350公里“复兴号”智能动车组列车管理办法（试行）》（南铁客〔2022〕252号）规定，复兴号智能动车组餐吧车配备自动售卖机的，应在上线前调试到位，自动售卖机的日常（ ）由餐吧经营单位负责。
