AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 铁路客运理论题库 题目详情
CA399BD805B0000111551260AF681A30
铁路客运理论题库
3,000
多选题

《南昌局集团公司旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2022〕262号)规定,旅客投诉处理应遵循“( )”的原则。

A
首诉负责、统一受理
B
依法合规、专业管理
C
客观公正、注重时效
D
以人为本、旅客至上

答案解析

正确答案:ABC

解析:

《南昌局集团公司旅客投诉处理实施细则》(南铁客〔2022〕262号)第四条
铁路客运理论题库

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定遇下列()情况时,购买铁路定期票、计次票乘车人不能使用产品检票进站。

单选题

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定购买铁路定期票、计次票的乘车人可持(),经产品指定发到站检票闸机或人工检票口检票后,乘坐指定发到站间规定列车。

单选题

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定因()造成产品次数不能完全使用的,购票人和乘车人 (需为12306用户) 可在12306网站申请退款。

单选题

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定产品启用期限内有()的即视为产品启用。

单选题

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定乘车人或本人购买产品(铁路定期票、计次票)后通过什么方式查询本人可使用的产品相关信息。

单选题

《铁路定期票、计次票管理办法》(铁客[2020]200号)规定产品(铁路定期票、计次票)在()发售,购票人须为通过身份信息核验和人脸核验的12306用户,且只能为本人或账户下通过身份信息和手机核验的乘车人购买。

单选题

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定下列台帐()存放位置为车下的。

单选题

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定三乘检查内容包括()。

单选题

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定《防火巡查记录》在()分别设置,形式为纸质,或由铁路局集团公司规定。

单选题

《客运系统车间、班组台账资料管理办法》(铁办客[2021]3号)规定下列台帐()存放位置为车上的。

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu