营业网点员工接到客户电话投诉，正确操作规范是（ ）。

根据“四特”业务处理指引, 网点受理上述业务时，原则上应按要求履行核实手续，但如已勤勉尽责履行联系义务后，因公证机构不配合或无法通过公开渠道（如公证处官站、114、百度等）成功联系公证机构配合的，可综合评估业务涉及资金金额及风险，在审慎甄别公证法律文书真实性后，由（）在相关业务凭证注明相关联系情况后办理。

根据广东省财政厅要求， 债券专户资金支出需和客户确认备注字段的内容格式，如收款人为个人，备注字段该如何填写？

司法文书中未提供客户名称或被查询账户户名的，“是否涉嫌犯罪人员”应录入什么内容？

司法查冻扣文书中明确犯罪嫌疑人或侦办XXX违法犯罪行为，且与提供的客户名称或账户户名一致的，“是否涉嫌犯罪人员”应录入什么内容？

司法查冻扣文书中犯罪嫌疑人为空或划线的，“是否涉嫌犯罪人员”应录入什么内容？

当《中信银行保证金解冻/出账/销户通知书》“指令类型”勾选“出账”或“结清/销户”的，“币种及金额”栏应如何填写？

针对国家出入境管理局发布的《关于延长港澳居民来往内地通行证有效期的公告》，决定自（）月（）日起延长港澳居民来往内地通行证有效期。

以下行为违反服务礼仪规定的是？

以下行为未违反相关规定的是？

因系统原因导致凭证缺失或要素缺失，柜员应该优先如何操作？