根据广东省财政厅要求， 债券专户资金支出需和客户确认备注字段的内容格式，如收款人为个人，备注字段该如何填写？

近年广州分行优质文明服务季主要聚焦（ ）深化建设。

营业网点员工接到客户电话投诉，正确操作规范是（ ）。

投诉处理基本原则包括（ ）。

老年客户服务流程正确的是（ ）。

境外个人凭本人有效身份证件和下列（ ）外汇资金用途办理结汇业务的，按不占用额度业务类型办理。

以下账户不得冻结的是（ ）。

客户李先生被纳入“电信诈骗涉案账户名单（公安部总对总线下），以下业务不受管控的是( )。

A公司准备购买对公结构性存款产品，如授权单位经办人办理，柜员应告知客户需提供（ ）。

已故存款人的公证遗嘱指定的继承人办理已故存款人小额存款提取业务时，应向存款银行提交以下材料（ ）。

“342强核行动方案”中构建三大核心能力分别是（ )。