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每月考试考试考试考试
2,420
多选题

根据《中信银行服务品质标准手册(2022年版)》,因重症、意外事件、刑拘等特殊原因而无法到网点的客户,以下说法正确的是( )。

A
原则上,客户或其代理人应向网点出示证明客户病情的医院证明材料
B
如客户重症在家,应提供居委会或村委会证明材料
C
如客户被刑拘,应提供公安或法院的刑拘证明
D
如客户当时未能提供相关证明材料,可由客户出具说明,我行柜面电话核实后办理

答案解析

正确答案:ABC
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